生產研發
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服務流程

服務流程

  • 分類:生產研發
  • 發布時間:2020-05-23 00:00:00
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概要:
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詳情

銳安服務標準 

我們的服務貼心,制造精心,價格稱心,令客戶放心。
"以客戶為導向",為客戶提供整體全面的服務;
"以服務為核心",為客戶量身打造最具價值的產品;
"以質量為重心",全方位服務于客戶!
24小時服務熱線:0379-67871886

服務團隊
技藝精湛的技術人員、經驗豐富的售后服務團隊,為您提供最專業的服務。

售前
(1) 根據客戶要求進行設備型號的選擇。
(2) 根據客戶的特殊要求,設計制造相關產品。
(3) 為客戶培訓技術人員。
(4) 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

售中
(1) 產品的驗收。
(2) 協助客戶擬訂施工方案。

售后
(1) 免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。
(2) 設備安裝調試
(3) 現場培訓操作人員。
(4) 成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月,直到用戶滿意為止。

服務承諾
(1) 銳安的服務工程師接到服務信息后15分鐘后與客戶進行聯系,并電話向客戶說明處理措施,減少客戶損失。
(2) 從接到服務信息起至到達故障現場的時間:洛陽市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時。
(3) 我公司售后服務工程師24小時待命制。
(4) 故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可

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